Política de Privacidade

Esta página é uma tradução oferecida por conveniência. Em caso de qualquer diferença entre as versões, prevalece a versão em inglês.

A ARI se compromete a proteger a privacidade dos clientes, revendedores e instaladores que usam o arippf.com. Esta página explica como tratamos as informações pessoais.

1. Informações que coletamos

Quando você envia um formulário de contato ou uma solicitação de revendedor, a ARI coleta: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e o conteúdo da mensagem. Quando você navega pelo site, nosso servidor registra automaticamente o endereço IP, o tipo de navegador e as páginas visitadas, para fins de análise e segurança.

Quando você compra um plano do ARICut ou do ARIWrap, a ARI guarda o e-mail da sua conta, nome, telefone, dados da nota fiscal (se houver), número do pedido e dados da transferência bancária (valor, descrição da transferência, referência do banco). A ARI nunca recebe nem armazena o número do seu cartão.

Quando você entra no ARICut ou no ARIWrap, nosso servidor registra o endereço IP, o identificador do computador e o horário do acesso. A partir do endereço IP, a ARI estima uma localização aproximada (país, provedor de internet e uma cidade ou província aproximada) usando um banco de dados hospedado no próprio servidor da ARI. O endereço IP não é enviado a nenhum terceiro para isso, e o usamos somente para proteger a sua conta e para detectar o compartilhamento de contas ou o uso não autorizado de uma licença. As versões mais recentes do software também enviam o fuso horário do Windows, o país ou a região configurados no Windows e os nomes das conexões de rede em túnel (VPN) ativas, para que a ARI consiga identificar o país correto quando uma VPN oculta o endereço IP. A ARI não coleta GPS nem a localização exata do seu computador.

2. Como usamos suas informações

As informações são usadas para: responder a pedidos de orçamento, processar solicitações de revendedor, enviar novidades de produtos (somente se você optar por receber) e melhorar a experiência no site. A ARI NÃO vende, aluga nem compartilha informações pessoais com terceiros, exceto com os prestadores de serviços técnicos necessários (hospedagem, e-mail, mapas e pagamentos) e com as ferramentas de medição / publicidade listadas na seção 3 (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, anúncios do ChatGPT da OpenAI).

Pagamentos: as transferências bancárias VietQR no Vietnã são conciliadas por meio do nosso banco e da SePay. Se você pagar por um link de pagamento que enviamos, o pagamento é processado por esse checkout online seguro, de acordo com a política de privacidade exibida no checkout.

3. Cookies e rastreamento

O site usa cookies para lembrar a sua preferência de idioma, o Google Analytics para medir as visitas, o Google Ads para medir nossos anúncios no Google e o Meta Pixel (Meta Platforms) para medir nossos anúncios no Facebook e no Instagram e exibir anúncios mais relevantes. O Google Analytics e o Google Ads definem cookies do Google e enviam ao Google as páginas que você visita, junto com o seu endereço IP e dados do navegador. O Meta Pixel define um cookie de publicidade e envia à Meta as páginas que você visita, ações como solicitar um teste, iniciar o checkout, comprar um plano ou tocar no WhatsApp, junto com o seu endereço IP e dados do navegador. A correspondência avançada automática da Meta também pode ler o e-mail / telefone que você digita em um formulário da página e enviá-lo à Meta com hash unidirecional (SHA-256), para que a Meta possa associá-lo à sua conta do Facebook ou do Instagram, caso você tenha uma — nunca em formato legível.

Os visitantes da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça só recebem os cookies do Google Analytics, do Google Ads e do Meta Pixel depois de tocar em Aceitar na barra de aviso. Onde quer que você esteja, pode desativar esses cookies com o botão abaixo, nas configurações de anúncios da sua conta do Google / Facebook / Instagram ou bloqueando os cookies no navegador.

Se você chegar por um anúncio ou por um link com parâmetros de campanha (por exemplo utm_source ou utm_campaign, o identificador de clique oppref adicionado pelos anúncios do ChatGPT, ou o gclid adicionado pelos anúncios do Google), o site mantém esses parâmetros em um cookie do arippf.com por até 30 dias. Se depois você enviar um formulário de contato, solicitar um teste ou comprar um plano, a ARI os vincula à sua solicitação ou pedido para sabermos quais anúncios funcionam. Esses parâmetros também fazem parte do endereço da página que o Google Analytics, o Google Ads e o Meta Pixel (acima) registram; fora isso, não os vendemos.

Quando você solicita um teste ou compra um plano, o servidor da ARI informa esse teste ou essa compra ao Google (Google Ads) e à OpenAI (anúncios no ChatGPT) para medirmos quais anúncios trazem clientes: o horário, o valor do pedido, o identificador de clique do anúncio, se você veio de um anúncio deles, e o seu e-mail com hash unidirecional (SHA-256) — nunca em formato legível. O identificador de clique e o e-mail com hash só são enviados se você permitir os cookies de medição / publicidade acima (visitantes da UE, do EEE, do Reino Unido e da Suíça: após tocar em Aceitar; nos demais locais: a menos que você tenha escolhido "Somente os necessários").

4. Segurança dos dados

A ARI armazena os dados em servidores localizados em Singapura (Vultr), com criptografia TLS e acesso restrito. As senhas de administrador têm hash unidirecional. Nenhum sistema é perfeitamente seguro — nós nos comprometemos a corrigir incidentes e a avisar você em até 72 horas caso uma violação afete os seus dados.

5. Seus direitos

Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão das informações pessoais que forneceu. Envie as solicitações para [email protected] — resposta em até 7 dias úteis.

6. Alterações da política

A ARI pode atualizar esta política. A versão mais recente será publicada aqui com a data de atualização. O uso continuado do site significa que você aceita os novos termos.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política de privacidade? Escreva para a ARI em [email protected].