سياسة الخصوصية

هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتسهيل فقط. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.

تلتزم ARI بحماية خصوصية العملاء والموزعين وفنيي التركيب الذين يستخدمون arippf.com. توضح هذه الصفحة كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال نموذج الاتصال أو طلب الانضمام كموزع، تجمع ARI: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط التجاري ونص الرسالة. وعند تصفح الموقع، يسجّل خادمنا تلقائيًا عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تم عرضها لأغراض التحليل والأمان.

عند شراء باقة ARICut أو ARIWrap، تحتفظ ARI بالبريد الإلكتروني للحساب والاسم ورقم الهاتف وبيانات الفاتورة (إن وُجدت) ورقم الطلب وتفاصيل التحويل المصرفي (المبلغ وملاحظة التحويل والمرجع المصرفي). ولا تستلم ARI رقم بطاقتك ولا تخزّنه إطلاقًا.

عند تسجيل الدخول إلى ARICut أو ARIWrap، يسجّل خادمنا عنوان IP ومعرّف الكمبيوتر ووقت تسجيل الدخول. ومن عنوان IP تقدّر ARI موقعًا تقريبيًا (الدولة ومزوّد خدمة الإنترنت ومدينة أو مقاطعة تقريبية) باستخدام قاعدة بيانات مستضافة على خادم ARI نفسه. ولا يُرسل عنوان IP إلى أي طرف ثالث لهذا الغرض، ونستخدمه فقط لحماية حسابك والكشف عن مشاركة الحساب أو الاستخدام غير المصرّح به للترخيص. كما ترسل الإصدارات الأحدث من البرنامج المنطقة الزمنية لنظام Windows والدولة أو المنطقة المضبوطة في Windows وأسماء اتصالات الشبكة النفقية (VPN) النشطة، حتى تتمكن ARI من تحديد الدولة الصحيحة عندما يُخفي VPN عنوان IP. ولا تجمع ARI بيانات GPS ولا الموقع الدقيق لجهازك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم المعلومات للرد على طلبات عروض الأسعار ومعالجة طلبات الانضمام كموزع وإرسال تحديثات المنتجات (فقط إذا وافقت على ذلك) وتحسين تجربة الموقع. ولا تبيع ARI المعلومات الشخصية ولا تؤجرها ولا تشاركها مع أطراف ثالثة، باستثناء مزوّدي الخدمات التقنية الضروريين (الاستضافة والبريد الإلكتروني والخرائط والدفع) وأدوات القياس والإعلان المذكورة في القسم 3 (Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel وإعلانات ChatGPT من OpenAI).

المدفوعات: تتم مطابقة التحويلات المصرفية عبر VietQR في فيتنام من خلال مصرفنا وSePay. وإذا دفعت عبر رابط دفع نرسله إليك، فتتولى معالجة الدفع صفحة الدفع الآمنة عبر الإنترنت وفق سياسة الخصوصية المعروضة عند الدفع.

3. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتذكّر لغتك المفضلة، وGoogle Analytics لقياس الزيارات، وGoogle Ads لقياس إعلاناتنا على Google، وMeta Pixel (من Meta Platforms) لقياس إعلاناتنا على Facebook وInstagram وعرض إعلانات أكثر صلة. تضع Google Analytics وGoogle Ads ملفات تعريف ارتباط تابعة لـ Google وترسل إلى Google الصفحات التي تعرضها مع عنوان IP وتفاصيل المتصفح. ويضع Meta Pixel ملف تعريف ارتباط إعلانيًا ويرسل إلى Meta الصفحات التي تعرضها والإجراءات مثل طلب تجربة أو بدء الدفع أو شراء باقة أو الضغط على WhatsApp، مع عنوان IP وتفاصيل المتصفح. وقد تقرأ خاصية المطابقة المتقدمة التلقائية في Meta أيضًا البريد الإلكتروني ورقم الهاتف اللذين تكتبهما في نموذج على الصفحة، وترسلهما إلى Meta بعد تشفيرهما في اتجاه واحد (SHA-256) لكي تتمكن Meta من مطابقتهما مع حسابك على Facebook أو Instagram إن كان لديك حساب — ولا يُرسلان أبدًا بصيغة مقروءة.

لا يحصل الزوار في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel إلا بعد الضغط على «قبول» في شريط الإشعار. وفي أي مكان تتواجد فيه، يمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط هذه عبر الزر أدناه، أو من إعدادات الإعلانات في حسابك على Google / Facebook / Instagram، أو بحظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

إذا وصلت من إعلان أو رابط يحمل وسوم حملات (مثل utm_source أو utm_campaign أو معرّف النقر oppref الذي تضيفه إعلانات ChatGPT أو gclid الذي تضيفه إعلانات Google)، فإن الموقع يحتفظ بهذه الوسوم في ملف تعريف ارتباط خاص بـ arippf.com لمدة تصل إلى 30 يومًا. وإذا أرسلت بعد ذلك نموذج اتصال أو طلبت تجربة أو اشتريت باقة، تربطها ARI بطلبك لنعرف أي الإعلانات فعّالة. وهذه الوسوم جزء أيضًا من عنوان الصفحة الذي تسجّله Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel (المذكورة أعلاه)؛ وبخلاف ذلك، لا نبيعها.

عند طلب تجربة أو شراء باقة، يبلّغ خادم ARI كلًّا من Google (Google Ads) وOpenAI (الإعلانات في ChatGPT) بهذه التجربة أو عملية الشراء لكي نقيس أي الإعلانات تجلب العملاء: وقتها وقيمة الطلب ومعرّف النقر على الإعلان إذا وصلت من أحد إعلاناتهم، وبريدك الإلكتروني بعد تشفيره في اتجاه واحد (SHA-256) — ولا يُرسل أبدًا بصيغة مقروءة. ولا يُرسل معرّف النقر والبريد المشفّر إلا إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس / الإعلان المذكورة أعلاه (الزوار في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا: بعد الضغط على «قبول»؛ وفي غيرها: ما لم تختر "الضرورية فقط").

4. أمن البيانات

تخزّن ARI البيانات على خوادم في سنغافورة (Vultr) مع تشفير TLS ووصول مقيَّد. وتُشفَّر كلمات مرور المسؤولين في اتجاه واحد. لا يوجد نظام آمن تمامًا — ونلتزم بمعالجة الحوادث وإبلاغك خلال 72 ساعة إذا أثّر اختراق على بياناتك.

5. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي قدمتها أو تصحيحها أو حذفها. أرسل الطلبات إلى [email protected] — والرد خلال 7 أيام عمل.

6. تغييرات السياسة

قد تقوم ARI بتحديث هذه السياسة. وسيتم نشر أحدث نسخة هنا مع تاريخ التحديث. ويعني استمرار استخدامك للموقع قبولك للشروط الجديدة.

7. التواصل

هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه؟ راسل ARI على [email protected].