Política de privacidad

Esta página es una traducción ofrecida por conveniencia. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

ARI se compromete a proteger la privacidad de los clientes, distribuidores e instaladores que utilizan arippf.com. Esta página explica cómo tratamos la información personal.

1. Información que recopilamos

Cuando usted envía un formulario de contacto o una solicitud de distribuidor, ARI recopila: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y el contenido del mensaje. Cuando navega por el sitio web, nuestro servidor registra automáticamente la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas con fines de análisis y seguridad.

Cuando compra un plan de ARICut o ARIWrap, ARI conserva el correo electrónico de su cuenta, su nombre, su número de teléfono, los datos de facturación (si los hay), el número de pedido y los datos de la transferencia bancaria (monto, concepto de la transferencia, referencia bancaria). ARI nunca recibe ni almacena el número de su tarjeta.

Cuando inicia sesión en ARICut o ARIWrap, nuestro servidor registra la dirección IP, el identificador del equipo y la hora del inicio de sesión. A partir de la dirección IP, ARI estima una ubicación aproximada (país, proveedor de internet y una ciudad o provincia aproximada) mediante una base de datos alojada en el propio servidor de ARI. La dirección IP no se envía a ningún tercero para este fin, y la usamos únicamente para proteger su cuenta y detectar el uso compartido de la cuenta o el uso no autorizado de una licencia. Las versiones más recientes del software también envían la zona horaria de Windows, el país o la región configurados en Windows y los nombres de las conexiones de red de túnel (VPN) activas, de modo que ARI pueda identificar el país correcto cuando una VPN oculta la dirección IP. ARI no recopila GPS ni la ubicación precisa de su equipo.

2. Cómo usamos su información

La información se utiliza para: responder a solicitudes de cotización, tramitar solicitudes de distribuidor, enviar novedades de productos (solo si usted lo acepta) y mejorar la experiencia en el sitio. ARI NO vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo los proveedores de servicios técnicos necesarios (alojamiento, correo electrónico, mapas y pagos) y las herramientas de medición y publicidad indicadas en la sección 3 (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, anuncios de ChatGPT de OpenAI).

Pagos: las transferencias bancarias VietQR en Vietnam se concilian a través de nuestro banco y SePay. Si paga mediante un enlace de pago que le enviamos, el pago se procesa en esa pasarela de pago segura, conforme a la política de privacidad que se muestra al pagar.

3. Cookies y seguimiento

El sitio utiliza cookies para recordar su preferencia de idioma, Google Analytics para medir las visitas, Google Ads para medir nuestros anuncios en Google y Meta Pixel (Meta Platforms) para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar anuncios más relevantes. Google Analytics y Google Ads instalan cookies de Google y envían a Google las páginas que usted visita, junto con su dirección IP y los datos de su navegador. Meta Pixel instala una cookie publicitaria y envía a Meta las páginas que usted visita y acciones como solicitar una prueba, iniciar el pago, comprar un plan o pulsar WhatsApp, junto con su dirección IP y los datos de su navegador. La coincidencia avanzada automática de Meta también puede leer el correo electrónico o el número de teléfono que usted escribe en un formulario de la página y enviarlos a Meta con un hash unidireccional (SHA-256), para que Meta pueda asociarlos a su cuenta de Facebook o Instagram, si la tiene; nunca en forma legible.

Los visitantes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza reciben las cookies de Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel solo después de pulsar Aceptar en la barra de aviso. Esté donde esté, puede desactivar estas cookies con el botón de abajo, en los ajustes de anuncios de su cuenta de Google, Facebook o Instagram, o bloqueando las cookies en su navegador.

Si llega desde un anuncio o un enlace con etiquetas de campaña (por ejemplo utm_source o utm_campaign, el identificador de clic oppref que agregan los anuncios de ChatGPT o el gclid que agregan los anuncios de Google), el sitio conserva esas etiquetas en una cookie de arippf.com durante un máximo de 30 días. Si luego envía un formulario de contacto, solicita una prueba o compra un plan, ARI las vincula a su solicitud o pedido para saber qué anuncios funcionan. Estas etiquetas también forman parte de la dirección de la página que registran Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel (arriba); aparte de eso, no las vendemos.

Cuando solicita una prueba o compra un plan, el servidor de ARI informa de esa prueba o compra a Google (Google Ads) y a OpenAI (anuncios en ChatGPT) para que podamos medir qué anuncios nos traen clientes: la hora, el valor del pedido, el identificador de clic del anuncio si llegó desde uno de sus anuncios y su correo electrónico con un hash unidireccional (SHA-256), nunca en forma legible. El identificador de clic y el correo con hash solo se envían si usted permite las cookies de medición y publicidad indicadas arriba (visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza: después de pulsar Aceptar; en el resto del mundo: salvo que haya elegido "Solo las necesarias").

4. Seguridad de los datos

ARI almacena los datos en servidores ubicados en Singapur (Vultr) con cifrado TLS y acceso restringido. Las contraseñas de administrador se guardan con un hash unidireccional. Ningún sistema es perfectamente seguro: nos comprometemos a corregir los incidentes y a notificarle en un plazo de 72 horas si una brecha afecta a sus datos.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información personal que ha proporcionado. Envíe sus solicitudes a [email protected]; responderemos en un plazo de 7 días hábiles.

6. Cambios en la política

ARI puede actualizar esta política. La versión más reciente se publicará aquí con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web implica que acepta los nuevos términos.

7. Contacto

¿Tiene preguntas sobre esta política de privacidad? Escriba a ARI a [email protected].