Política de reembolso

Esta página es una traducción ofrecida por conveniencia. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

1. Alcance

Esta política se aplica a los planes del software de corte ARICut vendidos en arippf.com: paquetes de m², planes de 6 meses, planes anuales y planes de PPF interior, y a los planes del visualizador 3D ARIWrap (sección 4). La prueba gratuita no tiene costo, por lo que no hay nada que reembolsar. La película de protección de pintura y la lámina para ventanas no están cubiertas por esta política; consulte nuestra Política de garantía.

2. Reembolso de 14 días

Tiene derecho a un reembolso total si lo solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra y aún no ha cortado con ese plan. Un corte que falla o se cancela a mitad de proceso (no completado) no cuenta como corte, y tampoco cuentan los cortes realizados durante la prueba gratuita.

3. Cuándo no hay reembolso

No hay reembolso una vez que el plan se ha utilizado para cortar, ni cuando la solicitud se presenta pasados más de 14 días desde la compra. Excepción: dentro de esos 14 días, si un fallo del software le impide cortar y ARI no puede corregirlo, le reembolsamos el monto completo aunque el plan se haya utilizado.

4. Planes de ARIWrap: reembolso de 14 días

Los planes del visualizador 3D ARIWrap (mensual y anual) tienen reembolso total si lo solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra; pasados los 14 días, no hay reembolso. Una vez efectuado el reembolso, el plan se elimina de su cuenta. Antes de comprar, puede solicitar la prueba gratuita (revisada por ARI) con todas las funciones para comprobar que el software funciona bien en su equipo. Los planes no se renuevan automáticamente, por lo que nunca se le cobra más allá de la compra que usted mismo realiza. Las secciones 2 y 3 se aplican solo a los planes de ARICut; las secciones 5 y 6 se aplican a ambos.

5. Cómo solicitar un reembolso

Contacte con ARI en [email protected] · +84 838 723 979 (llamada o WhatsApp) indicando el correo electrónico de su cuenta de ARICut o ARIWrap y su número de pedido. Los reembolsos se devuelven al método de pago original; en el caso de transferencias bancarias, podemos pedirle la cuenta a la que reembolsar. Una vez efectuado el reembolso, el plan reembolsado (o sus m² o el tiempo restante) se elimina de su cuenta.

6. Pedidos pagados mediante un enlace de pago

Cuando paga en la pasarela de pago segura a la que le dirigimos (desde Comprar plan si ya tiene una cuenta, o por correo electrónico una vez que aprobamos su solicitud de compra), la pasarela muestra el vendedor, la factura y las condiciones de reembolso de su pedido antes de pagar. Los reembolsos de 14 días de esta política se siguen aplicando; si las condiciones de la pasarela o la ley de su lugar de residencia le otorgan derechos de reembolso más amplios, se aplican esos derechos más amplios.